В последние годы все сферы претерпели значительные изменения: традиционные подходы уже не действуют и нужно менять привычные стратегии, открывая для себя новые возможности. Инновационные решения способны значительно упростить работу, чтобы сосредоточиться на самом главном: активном взаимодействии с клиентами. И для этого необходима хорошая программа для риэлторов, которая объединила целый ряд полезных функций. И обзор доступных опций позволит оценить все преимущества покупки и внедрения специализированного программного обеспечения.
Оптимизация рабочих процессов
Сотрудникам агентства по недвижимости ежедневно приходится выполнять широчайший перечень действий. Это работа, которая требует неизменно сохранять высокую продуктивность, справляясь с несколькими задачами одновременно:
- отвечать на вопросы потенциальных клиентов;
- вносить новые объекты в базу;
- подбирать интересные предложения в соответствии с запросом;
- выезжать на показы недвижимости;
- работать с документами: договоры купли-продажи, аренды;
- участвовать в заключении сделок.
И это лишь малый перечень того, чем ежедневно приходится заниматься специалисту по недвижимости. Чтобы экономить время и ресурсы, важно сосредоточиться на главном: уделять внимание клиентам. А с рекламой, размещением объявлений и другими рутинными задачами прекрасно справится CRM-система Plektan.
Персонализация обслуживания клиентов
Одна из самых ценных функций, которое предоставляет специализированное программное обеспечение – возможность централизованного хранения и анализа информации. Это позволяет:
- сформировать общую базу;
- быстро обмениваться информацией с коллегами;
- ускорить подбор актуальных объектов.
А главное, сохраняется вся история взаимодействий, что будет полезно при повторном обращении. Это позволяет повысить уровень удовлетворенности клиентов, что становится ключевым фактором успеха в выбранной деятельности. И в результате все расходы на внедрение и последующую оплату ЦРМ для риэлтора окупаются сполна за счет стабильно растущих доходов.
Управление воронкой продаж
Это один из самых эффективных и популярных современных способов привлечения клиентов. В его основе: принцип многоэтапного предложения и сопровождения на всех этапах – от первой заинтересованности до финального заключения сделки. И с помощью CRM можно отслеживать статус каждого клиента, назначать задачи, следить за прогрессом. Автоматизация – ключ к успеху, который положительно отразится на результатах деятельности, а главное поможет более эффективно управлять ресурсами.