Выбирая мувинговую компанию для переезда, многие клиенты задаются вопросом ― а сотрудничают ли такие фирмы между собой? Ведь от этого может зависеть качество, скорость и стоимость предоставляемых услуг. Сегодня расскажем о том, как устроен рынок грузоперевозок в Украине.
Как работает украинский рынок мувинговых услуг?
Сейчас в стране насчитывается более 100 фирм, предоставляющих услуги перевозки имущества и переезда под ключ. Наиболее крупные игроки базируются в Киеве, Харькове, Одессе, Днепре и Львове. Они располагают собственным автопарком, штатом грузчиков и других специалистов.
Часть фирм предоставляет услуги исключительно в одном городе, другая часть ― работает по всей области. Так киевская транспортная компания «Инка-Транс» оказывает услуги грузоперевозки в Борисполе — более подробно об условиях можно узнать на сайте фирмы.
Чтобы охватить больше клиентов, мувинговые компании нередко прибегают к субподряду или объединяются для совместной работы. Это позволяет им браться за заказы «не по зубам» и экономить на расходах. Однако для клиента такое сотрудничество не всегда прозрачно.
Как узнать сотрудничает ли одна транспортная компания с другими?
Если планируете переезд и хотите оставаться уверены, что выбранная транспортная компания справится с задачей без привлечения сторонних исполнителей, то эту информацию важно прояснить заранее. Для этого:
- Изучите сайт компании. Обычно в разделах «О нас», «Услуги», «Вопросы и ответы» упоминается, привлекает ли фирма субподрядчиков. На сайте могут прямо написать: «Мы не передаем заказы другим компаниям и выполняем все работы самостоятельно».
- Позвоните в компанию и задайте вопрос менеджеру. Спросите, все ли этапы переезда выполняются силами фирмы. Если менеджер уверенно отвечает «да» и предоставляет гарантии, это хороший знак. Уклончивый ответ — повод насторожиться.
- Попросите показать документы. У добросовестной фирмы должны иметься лицензии, сертификаты, документы на транспорт и оборудование. Они в наличии — значит, компания располагает собственными ресурсами для оказания услуг.
- Почитайте отзывы клиентов. На тематических форумах, в соцсетях и на сайтах-агрегаторах люди часто делятся опытом переезда и отмечают, привлекался ли субподряд. Когда в отзывах присутствуют упоминания о сторонних исполнителях, стоит уточнить этот момент у компании.
- Внимательно читайте договор. В нем должны быть прописаны обязательства подрядчика и исключена возможность привлечения третьих лиц без согласования с клиентом. Если такого пункта нет, попросите внести его в договор или ищите другую компанию.
