Триггерные текстовые сообщения отправляются после определенных действий подписчика, таких как присоединение к каналу текстовых сообщений, отказ от корзины покупок, посещение вашего веб-сайта или ответ с ключевым словом. После того, как эти рекламные сообщения настроены для ответа на указанные действия, они будут отправляться сами по себе — то есть без дополнительной работы для вас.
Триггерные сообщения не просто позволяют вам превратить посетителей в покупателей; они позволяют вам адаптировать ваши сообщения на протяжении всего жизненного цикла клиента на основе действий, которые предпринимают подписчики. Это, в свою очередь, может помочь вам увеличить доход в критических точках пути клиента.
Преимущества использования триггерных рассылок:
- Персонализация коммуникации.
- Повышение лояльности клиентов.
- Увеличение продаж.
- Оптимизация маркетингового бюджета.
Использование триггерных рассылок позволяет бизнесу не только привлекать новых клиентов, но и эффективно работать с существующей базой, предлагая актуальные товары и услуги в наиболее подходящий момент.
Как работают триггерные рассылки от Киевстар?
Аналитики Киевстар настраивают кампании на основе определенных событий (триггеров). Когда происходит событие, система автоматически отправляет сообщение потенциальному клиенту. Это обеспечивает максимальную эффективность коммуникации.
Примеры триггеров:
- Геолокация.
- Анализ интересов в интернете.
- Индивидуально настроенные события.
Отметим, что Киевстар строго соблюдает законодательство Украины о защите персональных данных. Все аналитические модели создаются на основе обезличенной и зашифрованной информации.
Кому подходят триггерные рассылки?
Триггерные рассылки могут быть эффективны для различных сфер бизнеса:
- Ритейл и электронная коммерция.
- Службы доставки.
- Медицинские учреждения.
- Рестораны и отели.
- Страховые компании и банки.
- Автосалоны и СТО.
- Недвижимость.
- Спортзалы и салоны красоты.
Каждая из этих отраслей может использовать триггерные рассылки для повышения эффективности своего маркетинга и улучшения взаимодействия с клиентами.
Дополнительные возможности
Помимо триггерных рассылок, Киевстар предлагает комплексное решение для бизнеса, включающее таргетированные рассылки и интеграцию с Facebook. Так вы сможете создать оптимальную стратегию коммуникации и охватить целевую аудиторию через различные каналы.
Таргетированные рассылки от Киевстар основаны на анализе Big Data и позволяют сегментировать аудиторию по множеству параметров, включая демографические характеристики, интересы и поведенческие особенности.
По своей сути, триггерные сообщения — это способ для брендов использовать имеющиеся в их распоряжении данные о своих клиентах и о том, как они взаимодействуют в цифровом формате, чтобы улучшить свои сообщения.